Мы только начали работу агентскую и актерскую, но уже получили отказы.

Что я делаю, как агент?
Откликаюсь дальше :)

Отказы - это часть работы. Это не значит, что актер плохой или не такой. Это значит, что именно на эту роль он/она не подошла. Работаем дальше.

Лучшая стратегия для агента и актера:
записали пробы -> отправили -> забыли

Даже у опытных актеров есть % отказов, это важно проговорить со своим актерами и актрисами.
Вести статистику откликов/отказов как агенту, чтобы понимать на цифрах.
Но опять же таки кино - вещь очень субъективная, вас отбирает человек, это творчество. С кем-то случится метч, а с кем-то нет :)